7310 — бесплатно с мобильного
8 800 070 7310 — бесплатный звонок
RU
7310
8 800 070 7310
Вопросы и ответы
Здесь Вы можете задать любой интересующий Вас вопрос и получить ответ на него
Сортировать по
12.10.2017
37 просмотров
Имя: Александр
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, машина застрахована по КАСКО. Я наехал на металлический столбик и повредил немного бампер (небольщие трещины и маленькая вмятина). Какие действия необходимы от меня и какие действия будут от страховой Аманат. Главный вопрос: будет ли считаться это страховым случаем?
Отвечает
Руслан Калигожин

Александр, добрый день.

Да, это будет страховым случаем.

По стандартным договорам КАСКО предусмотрен риск ДТП. То есть, наезд на металлический столбик (наезд на препятствие) расценивается как Дорожно-транспортное происшествие. Данный случай фиксируют сотрудники дорожной полиции. Для осуществления страховой выплаты необходимо предоставить перечень документов предусмотренным договором, согласно произошедшего риска.

Спасибо за обращение в страховую компанию "Amanat"

09.10.2017
15 просмотров
Имя: Ажар
Востоновить страховку
Отвечает
Руслан Калигожин

Ажар, добрый день!

Наберите 7310 с мобильного, операторы подскажут, какие действия вам необходимо предпринять.

Спасибо

15.08.2017
78 просмотров
Имя: Лена
Добрый день! Подскажите пожалуйста, вот в ниже перечисленных вопросах и ответах Вы говорите , что выплата происходит в течении 4-х дней после ДТП, о каких 4х днях может быть речь , если ваши сотрудники в течении трех недель не могут произвести калькуляцию. Тянут и тянут , говорят перезвоните завтра, потом после завтра. Подруга попала в аварию, она потерпевшая сторона, виновник вину признал, протокол есть, все документы о прохождении ТО есть, машина на гарантии и в кредите. Справки все есть. Человек оставшись без Т/С теряет свой заработок. Почему так долго все?
Отвечает
Руслан Калигожин

Лена, добрый день!

После получения от вас дополнительной информации мы подняли этот случай. Если рассмотреть в хронологическом порядке то действия были таковы:

28.07.17 г. - произошло страховое событие произошло. Страховое событие рассматривалось в порядке Прямого урегулирования.

03.08.17 г. - подготовлена оценка ущерба и все документы для выплаты. Клиента пригласили в офис для ознакомления с оценкой и получения страховой выплаты. После ознакомления с оценкой клиент не согласился с суммой причиненного ущерба, указав, что имеются скрытые дефекты, не отраженные в дефектовочном акте. После чего для фиксации скрытых дефектов была назначена дополнительная оценка. Вскоре после этого, сотрудники оценочной компании договорились с клиентом о производстве дополнительного осмотра.

05.08.17 г. - состоялся дополнительный осмотр.

К нашему большому сожалению, оценка была готова только 12.08.17 г. Так как марка и модель автомобиля клиента относительно редкие, проверка и сопоставление цен на запасные части заняли достаточно много времени.

Сотрудник оценочной компании по ошибке отправил окончательный отчет не на ту почту, что было выявлено после вашего обращения и последующего за этим звонком клиента.

15.08.2017 г. сотрудники отдела выплат созвонились с клиентом, озвучили результаты и пригласили клиента на 16.08.2017 г. для получения страховой выплаты в полном размере, согласно новому отчету.

Со своей стороны приносим свои извинения ваше подруге.


Спасибо за обращение в СК Amanat

14.08.2017
49 просмотров
Имя: Azamat
Добрый день! Не могли бы вы объяснить необходимость присутствия информации о транспортном средстве в части: марка, модель, гос. номер ТС, номер кузова в страховом полисе ОС ГПО ВТС. Почему для заключения ОС ГПО ВТС не достаточно указать только тип транспортного средства и его возраст? ведь страхуется ответственность водителя а не его ТС. Почему важно знать что он управлял/будет управлять именно этим ТС? Спасибо за ответ!
Отвечает
Руслан Калигожин

Azamat, добрый день!

ОС ГПО ВТС - это договор обязательного страхования. То есть он заключается в силу требования закона, поэтому и предоставление данной информации предусмотрено законом. Согласно абзацу третьему пункта 5 статьи 10 Закона «Об ОС ГПО ВТС»: «Основанием для заключения договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств является заявление страхователя. Требования к содержанию заявления и перечень копий документов, подтверждающих сведения, указанные в заявлении, устанавливаются нормативными правовыми актами уполномоченного органа». Данным нормативно-правовым актом является Постановление Правления Агентства РК по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций от 1 марта 2010 года № 24 «Об утверждении Требований к содержанию и изготовлению бланков страховых полисов, оформлению и выдаче страховых полисов по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств и отдельным видам обязательного страхования».

В п. 3) Приложения № 2 к вышеуказанному постановлению содержатся требования об указании заявителем сведений об автотранспортном средстве: место регистрации; номер, дата выдачи свидетельства о регистрации транспортного средства (для резидентов Республики Казахстан), цель использования транспортного средства; тип транспортного средства в соответствии с Законом; марка; модель; год выпуска; объем двигателя; мощность двигателя; расположение рулевого управления; номер двигателя; номер кузова (идентификационный номер (VIN)); цвет кузова (кабины).

Таким образом, не требовать данную информацию мы не можем.


Кроме того, в расчете страховой премии по страховому полису ОС ГПО ВТС используется система бонус-малус, для применения которой необходима информация не только о водителе (возраст, стаж вождения), но и о транспортном средстве (срок эксплуатации, территория регистрации, тип ТС и др.), т.е. для объективного расчета страховой премии необходимо предоставление информации в совокупности, как о водителе, так и транспортном средстве, которым он будет управлять.


Спасибо за обращение в СК Amanat

10.08.2017
36 просмотров
Имя: Даниил
Добрый день! Собираюсь в поездку к родственникам в Семей на авто из Новосибирска. Возможно ли у Вас застраховаться онлайн? Как получить полис?(ведь уже на территории Казахстана я должен двигаться со страховкой) сколько будет стоить полис? авто Citroen c5, 2.0 л, 140л.с., 2008 г.в., водитель 36 лет,стаж 18 лет,авто на РФ учёте, вод.удостоверение РК, срок поездки до 10 дней Благодарю.
Отвечает
Руслан Калигожин

Даниил, добрый день!

На сегодняшний день ни одна компания в Казахстане не может выписать вам электронный полис, так как в законодательстве только рассматривается вопрос внедрения электронных полисов.

Вам необходимо будет приобрести полис при въезде в Казахстан, на границе.

Спасибо за обращение в СК Amanat

31.07.2017
46 просмотров
Имя: Прохожий
Могу ли я скачать на вашем сайте чистый Бланк " Заявления на регистрацию страхового случая и осуществления страховой выплаты"?
Отвечает
Руслан Калигожин

Прохожий, добрый день!

Нет, на сайте скачать вы не сможете, вам нужно будет подойти в наш офис.

Ближайший к вам офис можно посмотреть по ссылке ТУТ или позвонить на 7310 с сотового телефона

20.07.2017
60 просмотров
Имя: Данияр
Можно ли узнать по данным автомобиля кому застрахован авто
Отвечает
Руслан Калигожин

Данияр, добрый день!

Информацию касательно условий страхования автомобиля согласно тайне страхования мы можем предоставить только Страхователю.

Как вариант, Вы можете обратиться в Актуарное статистическое бюро.


Спасибо за обращение в Страховую компанию Amanat

18.07.2017
48 просмотров
Имя: Мурат
Здравствуйте! В начале мая была рассчитана калькуляция прямой выплаты от вас для гарантийной машины, которая не покрывала весь ремонт. Было решено дождаться решения суда и получить независимую оценку. В настоящее время решено восстановить авто не дожидаясь страховой виновника и разницу истребовать через суд от владельца авто, т.к. всё слишком затянулось. Могу ли я по прошествии 2 месяцев получить у вас прямую выплату по калькуляции от мая?
Отвечает
Руслан Калигожин

Мурат, добрый день!

Для корректного ответа нужно поднять дело и более подробно изучить информацию по вашему страховому случаю.

Написали вам на почту ряд вопросов для уточнения. После получения ответов на них, готовы дать консультацию.

Спасибо за обращение в страховую компанию Amanat

03.07.2017
39 просмотров
Имя: Анеля
в какой срок и на оснавании чего производиться оценка вреда причиненного автомобилю? и второй вопрос кто из потерпешвих имеет право воспользоваться прямым урегулированием ?
Отвечает
Руслан Калигожин

Анеля, добрый день!

  • Расчет размера вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется страховщиком в течение 10 (десяти) рабочих дней на основании заявления об определении размера вреда причиненного имуществу по утвержденной форме.
  • При наступлении страхового случая потерпевший (владелец транспортного средства указанный в техпаспорте), для получения возмещения причиненного вреда вправе обратиться к страховщику, с которым у потерпевшего заключен договор обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств, при условии наличия у лица, по вине которого произошел страховой случай, страхового полиса. Потерпевший, не являющийся собственником имущества, которому причинен вред, обращается к страховщику лица, по вине которого произошел страховой случай.

Спасибо за обращение в Страховую компанию Amanat

30.06.2017
69 просмотров
Имя: александр
Могу ли я управлять транспортным средством в присутствии застрахованного лица (не владельца автомобиля), если я не вписан в страховой полис? Распространяется ли на меня действие стандартного договора гражданско-правовой ответственности, если я туда не вписан, но застрахованное лицо (не владелец автомобиля, не страхователь и не имеющий доверенности) присутствует в автомобиле. Могу ли я застраховать свою ответственность на дороге в вашей компании на не принадлежащий мне автомобиль без согласия его владельца.
Отвечает
Руслан Калигожин

Александр, добрый день!

Да, вы можете управлять транспортным средством в присутствии застрахованного лица (не владельца автомобиля, не страхователя и не имеющего доверенности), даже если вы не вписаны в страховой полис. На вас также распространяется действие стандартного договора гражданско-правовой ответственности, если застрахованное лицо присутствует в автомобиле.

Да, вы можете застраховать свою ответственность на дороге в нашей компании (и не только) на не принадлежащий вам автомобиль без согласия его владельца. Для этого необходимо предоставить ваши водительские права и удостоверение личности, а также оригинал техпаспорта автомобиля.

Однако, при страховом событии, вам в обоих случаях будет недоступно прямое урегулирование.

12.06.2017
58 просмотров
Имя: Улан
Здравствуйте, как модно стать страховым агентом в вашей компаний? Меня интересует ваша компания.
Отвечает
Руслан Калигожин

Улан,

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, на pr@a-i.kz. Далее вас проконсультируют.

10.06.2017
60 просмотров
Имя: Рустам
Доброе утро!Купил полис осаго в вашей компании.Хочу проверить его подлинность.Вы можете мне помочь?
Отвечает
Руслан Калигожин

Рустам, добрый день!


Для проверки полиса можно использовать любой из описанных ниже способов:

1. Проверить свой полис на нашем сайте, числится ли он среди недействительных.

2. Обратиться в любой наш офис с просьбой проверить действительность страхового полиса.

3. Обратиться в Актуарное статистическое бюро с просьбой проверить страховой полис в ЕСБД (Единая Страховая База Данных). Сайт АСБ

4. Еще один вариант проверки полиса - это обращение в Банкнотную фабрику Национального банка РК.


Спасибо за обращение в Страховую компанию Amanat!

28.04.2017
63 просмотров
Имя: Александр
Добрый день. Работаю около десяти лет страховым агентом, за этот период работал с многими компаниями, на днях услышал восторженные отзывы о вашей компании от одного из клиентов и если честно не поверил, но так как ищу для своих клиентов всегда лучшее почитал отзывы о вас и изучил ваш сайт. Был приятно удивлен отзывами и ответами на вопросы. Хотелось бы узнать об условиях сотрудничества с вами.
Отвечает
Руслан Калигожин

Александр, добрый день!

Условия у нас стандартные. С агентами по обязательным видам работаем согласно Закону, по добровольным оговариваем отдельно.

Подскажите из какого вы города?

А во вторник с вами свяжется наши специалисты по работе с агентами, и , думаю, ответит на все ваши вопросы.

29.03.2017
65 просмотров
Имя: Капез
Здравствуйте. Хотел стать страховым агентом вашей компаний. Как можно обсудить?
Отвечает
Руслан Калигожин

Добрый день, Капез!


В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер.

Спасибо за интерес к нашей компании.

22.03.2017
99 просмотров
Имя: Женя
Здравствуйте. Я владеют автомобилем постановлениям на учёт в РФ. в Казахстане мой автомобиль на временный учёт не поставлен. Страховой полис покупал в прошлом году за 37000 тенге. В этом мне предлагают купить за 10000. Как я могу проверить подлинность данного страхового полиса?!
Отвечает
Руслан Калигожин

Евгений,

Добрый день!

Для проверки полиса можно использовать любой из описанных ниже способов:

1. Проверить свой полис на нашем сайте, числится ли он среди недействительных.

2. Обратиться в любой наш офис с просьбой проверить действительность страхового полиса.

3. Обратиться в Актуарное статистическое бюро с просьбой проверить страховой полис в ЕСБД (Единая Страховая База Данных). Сайт АСБ

4. Еще один вариант проверки полиса - это обращение в Банкнотную фабрику Национального банка РК.


Кроме того, высылаю Вам на почту Постановление Правления Агентства Республики Казахстан по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций от 1 марта 2010 года № 24 "Об утверждении Требований к содержанию и изготовлению бланков страховых полисов, оформлению и выдаче страховых полисов по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств, обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности туроператора или турагента, а также к содержанию заявлений страхователя для заключения договоров обязательного страхования по отдельным видам обязательного страхования".

Там подробно описано какими степенями защиты обладает каждый бланк строгой отчетности (БСО), какие требования выдвигаются к производителям БСО.


Спасибо за обращение в Страховую компанию "Amanat"!

14.03.2017
151 просмотр
Имя: Любовь Михайловна
Здравствуйте! 07.07.2016 года, в 17:10 часов было совершено ДТП со смертельным исходом (наезд на пешехода). Согласно страховому полису №0259V622H серия BTC №00679541 ответственность виновника ДТП застрахована в вашей компании. Водитель застрахованного транспортного средства не является хозяином автомобиля, но при этом он вписан в страховку. Является ли, основанием для отказа в выплате страховки тот факт, что водитель тс был лишен прав управления транспортным средством? (по телефону мне ответили Ваши консультанты, что в выплате откажут, поскольку у него отобрали права) Имеет ли значение наличие или отсутствие прав у виновника дтп раз дтп совершено, вина установлена, смерть причинена. Какие нужно предоставить Вам документы для выплаты страховки?
Отвечает
Руслан Калигожин

Уважаемая Любовь Михайловна,

В первую очередь, примите наши соболезнования.


11.07.16 г. Страховой компанией зарегистрировано заявление о ДТП со смертельным исходом.

На Ваши вопросы сообщаем следующее:

  • В случае, если у виновного лица отсутствовало водительское удостоверение из-за того, что он ранее был его лишен, то Страховая компания осуществляет страховую выплату потерпевшей стороне в размере 1 000 МРП, после чего в судебном, либо в добровольном порядке Страховая компания истребует ранее осуществленную страховую выплату с виновного лица.
  • В случае, если виновное лицо при себе не имело водительское удостоверение (забыло дома), либо его лишили после ДТП, то Страховая компания осуществляет страховую выплату потерпевшей стороне, и на этом дело закрывается.

Для получения страховой выплаты, потерпевшей стороне необходимо предоставить в Страховую компанию следующие документы:

- вступившее в законную силу Постановление, в котором будет указано, что наш клиент является виновным лицом в ДТП со смертельным исходом

- нотариально заверенная копия свидетельство о смерти

- копия удостоверение личности лица имеющее право получить страховую выплату

- заявление на страховую выплату с указанием банковских реквизитов лица имеющее право получить страховую выплату (форму Вам предоставят в страховой компании).


Дополнительно сообщаем, что право на получение страховой выплаты согласно пункту 1 статьи 940 Гражданского Кодекса Республики Казахстан, в случае смерти гражданина право на возмещение вреда имеют нетрудоспособные лица, состоявшие на иждивении умершего или имевшие ко дню его смерти право на получение от него содержания; ребенок умершего, родившийся после его смерти, а также один из родителей, супруг либо другой член семьи, независимо от трудоспособности, который не работает и занят уходом за находившимися на иждивении умершего его детьми, внуками, братьями и сестрами, не достигшими четырнадцати лет (малолетними) либо хотя и достигшими указанного возраста, но, по заключению медицинских органов, нуждающимися по состоянию здоровья в постороннем уходе.



01.03.2017
59 просмотров
Имя: Fatima
Скажите могу ли я получить мед Помощь в связи с осложнениями беременности?
Отвечает
Руслан Калигожин

Фатима, добрый день!

К сожалению, не совсем понятен вопрос.

Если Вы хотели узнать покрываются ли услуги по ведению беременности и осложнения беременности в рамках наших договоров страхования на случай болезни, то, к сожалению, нет. Также Вы не сможете приобрести пакет по ведению беременности у нас.

Если Вы предполагали иной вопрос, то, пожалуйста, раскройте его.

15.02.2017
100 просмотров
Имя: Olessya
добрый день! скажите пожалуйста если получили ваш страховой полис как турист, выехали за границу и вдруг стало человеку плохо. Куда можно обратиться в Германии?
Отвечает
Руслан Калигожин

Олеся, добрый день!

Каждому туристу, застрахованному у нас, выдается небольшая книжка с правилами, в ней указаны все контакты наших партнеров по ассистансу, в зависимости от страны пребывания туриста.

В Вашем случае Вам нужно обратиться в Балт Ассистанс: +7 401 260 50 34 – телефон Call центра.

Также все контакты указаны в страховом полисе.


Спасибо за обращение в Страховую компанию "Amanat"



12.02.2017
87 просмотров
Имя: Бакыт
Меним ИП бар. Мен ауылдан автострахование ашкым келеди филиалын. Калай болады киммен сойлесем екен? Кандай кужаттап кажет меним тарапымнан???
Отвечает
Руслан Калигожин
Бақыт, қайырлы күн!

Сіздің деректемелеріңізді менеджерлерге жібердім, олар сізбен жақын арады хабарласады.

Аманат СК-на жолданғаныңыз үшін рахмет!


05.01.2017
159 просмотров
Имя: Инара
Здравствуйте. Застрахованы в Вашей компании. Произошло дтп, виновник признал свою вину. Есть постановление суда на выплату, оценка авто произведена независимым оценщиком. Владелец машины не указан в страховке (ездит сын). Ваша компания сказала что выплата будет произведена после постановления суда. Теперь когда есть постановление агент сказал что выплата будет произведена не вашей компанией а компанией виновника. Насколько правомерны действия ваших сотрудников и почему поменялись условия выплаты?
Отвечает
Руслан Калигожин

Инара,

Добрый день!

Произошло недопонимание.

В Вашем страховом полисе владелец автомобиля не указан как застрахованное лицо.

Наш аварийный комиссар не увидел этого при первичной консультации, и сообщил о возможности прямого урегулирования.

Хотя если владелец автотранспорта не вписан в страховой полис прямое урегулирование и выплата без постановления суда невозможны.

Когда оплошность была обнаружена, он сообщил Вам, что выплата будет после постановления суда, но, видимо, не договорил, что страховую выплату будет осуществлять страховая компания виновника

ДТП, хотя все документы по делу передал аварийному комиссару страховой компании виновника ДТП.

В действиях наших сотрудников не было корыстных целей или нарушений.


Приносим извинения за причиненные неудобства

26.12.2016
107 просмотров
Имя: Маржан
добрый день. произошло ДТП, суд прошел, виновника определили, но при проведении оценки, оценщик отказался вносить некоторые повреждения в акт осмотра, мотивируя тем, что нужно разбирать бампер и что мы сами должны все разобрать и ему показать, а скрытые повреждения имеются. Правомерны ли его действия, что делать в данной ситуации.
Отвечает
Руслан Калигожин

Маржан,

Доброе утро!

Да, действия оценщика правомерны. В соответствии с Приложением № 2 к Правилам определения размера вреда, причиненного транспортному средству, утвержденным Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 28 января 2016 года № 14. Для расчета калькуляции стоимости нанесенного ущерба, эксперт производит фотофиксацию поврежденных узлов транспортного средства. В случае, если эксперт не имеет возможности произвести фотофиксацию какого-либо поврежденного узла, то данный узел не включается в расчет сумм нанесенного ущерба. После разборки эксперт дополнительно производит фотофиксацию и делает перерасчет суммы ущерба. На снимках фиксируются все повреждения, отраженные в акте осмотра, с возможностью определения их вида и объема.

Пострадавшие должны предоставить ТС в разобранном состоянии, если имеются повреждения визуально не подтвержденные.


Спасибо за обращение в Страховую компанию "Amanat"

08.12.2016
100 просмотров
Имя: Асет
Здравствуйте. В интернете я увидел объявление от вашей компании о поиске менеджеров по страхованию. Но там не было контактов. Я с Астаны. Хотел бы узнать, куда обратится по этому вопросу?
Отвечает
Руслан Калигожин

Асет,

добрый день!

Вы можете отправить свое резюме на info@a-i.kz с пометкой "Для отдела кадров", либо пройти по ссылке http://a-i.kz/ru/vacancies и отправить резюме напрямую.


Спасибо за обращение в СК "Amanat"



06.12.2016
179 просмотров
Имя: Чингиз
Мою машину стукнули на парковке рано утром, меня не было, виновник скрылся оставил следы протектора и сломаные куски фары, подозреваю одного из соседей, на двери вмятина не востанавливается. Как быть?
Отвечает
Руслан Калигожин

Чингиз, добрый день!

В подобной ситуации необходимо:

  • Не убирать автомашину с места ДТП;
  • Вызвать полицию (102 с мобильного бесплатно);
  • Дождаться оформления административного материала на неустановленного водителя.

Далее сотрудники полиции должны провести оперативно-розыскные мероприятия для установления личности скрывшегося водителя.

В случае, если данный водитель будет установлен и его вина доказана, то его страховая компания обязана возместить нанесенный ущерб.

В данной ситуации полезно иметь Договор страхования автомобильного транспорта (КАСКО), предусматривающий страховую выплату за Ваш поврежденный автомобиль, независимо от того, найдут виновника или нет.


Спасибо за обращение в СК "Amanat"

25.11.2016
120 просмотров
Имя: Зарина
Добрый день, Наша компания, каждый год рассматривает новых поставщиков по страхованию. Мы вынужденны это делать, так-как каждый раз, когда мы рассматриваем предложения и подписываем договоры, менеджера рассказывают какой у них отличный сервис и т.п. Но на деле , все по другому!!! Не могли бы Вы сразу обозначить недостатки Вашей компании, что бы мы могли Вас рассматривает как потенциального партнера. Или же продолжить свои поиски. Заранее благодарю за ответ, Зарина .
Отвечает
Руслан Калигожин

Зарина,

Добрый день!

Вопрос крайне необычный, но честный. Поэтому и ответ будет аналогичным.

С точки зрения некоторых наших клиентов, нашими недостатками можно назвать:

  • У нас нет скидок на услуги страхования;
  • Мы не подкупаем клиентов подарками;
  • Иногда мы слишком прямолинейны;
  • Мы не берем на страхование все риски подряд;
  • У нас не самые высокие финансовые показатели на рынке, что связано с высокой долей перестрахования рисков.

Пожалуй, это основные наши недостатки. Несмотря на это, наши клиенты и дальше продолжают работать с нами, что нас крайне радует ))

Надеемся, что вы тоже присоединитесь к их числу.


Спасибо за обращение в СК "Amanat"


24.11.2016
94 просмотров
Имя: Тимур
Добрый день! Хотел оставить отзыв. У меня произошло ДТП в г.Актау. который я был прав при ДТП. Водитель который меня стукнул, записал объяснительную записку, что признает свою вину и обязуется выплатить через страховую компанию. Оценочная компания произвела оценку ущерба и я подал заявление в свою СК Аманат на до строчную выплату ущерба до выхода постановления суда. Через 4 дня на мой расчетный счет перечислили деньги. Хочу поблагодарить сотрудника Аслана за его скорость и качество работы. с/у Минизянов Т. Р.
Отвечает
Руслан Калигожин

Тимур,

Добрый день!

Спасибо Вам за отзыв. Я обязательно передам Аслану Ваши слова. Думаю, они ему понравятся )))

Безаварийных вам дорог!

18.11.2016
93 просмотров
Имя: Гульназа
Перечень документов для прямого урегулирования?
Отвечает
Руслан Калигожин

Гульназ,

Добрый день!

Для прямого урегулирования нужно заполнить заявления на оценку и на страховую выплату, и предоставить следующие документы:

  • Копия удостоверения личности владельца транспортного средства
  • Копия техпаспорта
  • Копия водительского удостоверения
  • Копия страхового полиса нашего клиента
  • Вступившее в законную силу Постановление административного суда

Напомню, что прямое урегулирование проводится в том случае, если у обеих сторон (виновной и потерпевшей) на момент ДТП имеются действующие страховые полиса.

У потерпевшей стороны в полисе обязательно должен быть застрахованным владелец транспортного средства.


Спасибо за обращение в СК "Amanat"

28.10.2016
78 просмотров
Имя: Дарья
Добрый день! Вы практикуете работу с частными лицами в качестве страховых агентов?
Отвечает
Руслан Калигожин

Дарья,

Добрый день! Да, конечно, мы работаем с агентами-физическими лицами.

Я передам Ваши контактные данные нашим менеджерам, они свяжутся с Вами и все детально расскажут.


Спасибо за обращение в Страховую компанию "Amanat"

07.10.2016
209 просмотров
Имя: Омаралиев Махамадали
Добрый день. Обращаюсь к вам в третий раз (последний 06.10.2016г.). Читаю на вашем сайте пункт 2. из "10 фактов об Amanat, которые звучат как миф»: «Amanat осуществляет страховое возмещение при ДТП уже на четвертый день, не дожидаясь постановления суда и документов из других уполномоченных органов." ДТП произошло 20.08.2016г. в г.Шымкент, документы "из других уполномоченных органов (полиции)" я собрал и сдал 24.08.2016г. В объяснительной записке водитель автобуса №135 ТОО GREENBUS Ускенбаев М. признает свою вину и обязуется выплатить через СК Аманат. 29.08.2016г. оценочная компания "KZ ассистанс" произвела оценку ущерба. 01.09.2016 я подал заявление на стандартном бланке на досрочную выплату ущерба. Мне отказано устно. Уже месяц я добиваюсь письменного ответа о причинах отказа выплаты ущерба до выхода постановления суда. О каких 4 днях заявляет Аманат?
Отвечает
Руслан Калигожин

Махамадали,

Добрый день!

Я понимаю Ваше негодование. Мы подняли Ваш случай и проверили материалы дела. В ходе этого выяснилось, что:

1. В протоколе об административном правонарушении отсутствуют данные автомобиля потерпевшей стороны.

2. В схеме ДТП отсутствуют данные автомобиля потерпевшей стороны.

3. В путевом листе виновной стороны, гос. номер автомашины не до конца заполнен.

Так как без этих данных материал считается неполным, мы не можем осуществить страховую выплату до постановления суда.

К сожалению, мы, как страховая компания, не вправе корректировать протокол, который оформляется уполномоченными органами.


Искренне приносим свои извинения за длительное ожидание ответа.

26.09.2016
147 просмотров
Имя: Екатерина
Добрый день! Подскажите пожалуйста, хочу застраховать машину в Вас по ГРАНД КАСКО (меб вызова) ГАИ, интересует следующее, при краже зеркал, шин, какие документы нужно будет предоставлять для получения страховой выплаты. В частности интересует постановление о приостановление о приостановлении Уголовного дела, нужно ли оно. Достаточно ли будет постановления об открытии УД. Заранее благодарю. с уважением,
Отвечает
Руслан Калигожин

Екатерина,

Добрый день!

При указанных Вами страховых случаях предоставление Постановления о приостановлении/Приговор суда является необходимым.

Учитывая тот факт, что данные документы могут быть представлены через определенный срок, мы можем пойти на встречу клиенту и запросить гарантийное письмо о том, что после осуществления страховой выплаты клиент в течение двух месяцев предоставит недостающие документы.

При этом мы связываемся с клиентом через менеджера заранее .


Спасибо за обращение в СК "Amanat"

06.09.2016
206 просмотров
Имя: Дергунова Анна
Добрый день. Нам поступил звонок от сотрудника Вашей компании о том что мы выиграли бытовую технику, но информацию об этом я не могу ни где найти.
Отвечает
Руслан Калигожин

Анна,

Добрый день!

В продолжении телефонного разговора, сообщаем, что никакого розыгрыша бытовой техники мы не проводили и не проводим, соответственно, никакой информации об этом и нет.

Сотрудник (кстати, это не штатный специалист), от чьего имени велся с Вами разговор, удивлен не меньше Вас и утверждает, что он никому не звонил.

Сейчас выясняем детали.


Спасибо за обращение в Страховую компанию "Amanat"

26.08.2016
186 просмотров
Имя: Александр
как и где можно проверить подлинность вашего страхового полиса
Отвечает
Руслан Калигожин

Александр,

Добрый день!


Для проверки полиса можно использовать любой из описанных ниже способов:

1. Проверить свой полис на нашем сайте, числится ли он среди недействительных.

2. Обратиться в любой наш офис с просьбой проверить действительность страхового полиса.

3. Обратиться в Актуарное статистическое бюро с просьбой проверить страховой полис в ЕСБД (Единая Страховая База Данных). Сайт АСБ

4. Еще один вариант проверки полиса - это обращение в Банкнотную фабрику Национального банка РК.


Кроме того, я Вам на почту отправил Постановление Правления Агентства Республики Казахстан по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций от 1 марта 2010 года № 24 "Об утверждении Требований к содержанию и изготовлению бланков страховых полисов, оформлению и выдаче страховых полисов по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств, обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности туроператора или турагента, а также к содержанию заявлений страхователя для заключения договоров обязательного страхования по отдельным видам обязательного страхования".

Там подробно описано какими степенями защиты обладает каждый бланк строгой отчетности (БСО), какие требования выдвигаются к производителям БСО.


Спасибо за обращение в Страховую компанию "Amanat"!


19.08.2016
119 просмотров
Имя: Сания
Здравствуйте. У вас предоставляется возможность аннуляции заказа страхового полиса? Какие условия?
Отвечает
Руслан Калигожин

Сания,

Добрый день!

Если Вы заказываете страховой полис ОС ГПО ВТС (обязательный полис автострахования) через интернет-магазин, с Вами обязательно свяжется наш оператор. Вы можете ему сообщить об отмене заказа.


Если же полис уже выписан, то Вам нужно приехать в любой офис СК "Amanat" и написать заявление на расторжение страхового полиса.

Так как ОС ГПО ВТС регламентировано законодательством, расторжение договора будет происходить согласно Закона об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств.

То есть часть оплаченной премии будет удержана, а оставшуюся сумму Вы можете получить как наличными в кассе, так на свой счет или банковскую карту.


Спасибо за обращение в страховую компанию "Amanat"

10.08.2016
166 просмотров
Имя: Елена
Добрый день! На сайте указана информация, что выплаты по автострахованию выплачиваются в течении 4 дней. Вопрос: С какого срока? С момента ДТП или после суда?
Отвечает
Руслан Калигожин

Елена,

Добрый день!

Выплаты по автострахованию происходят в течение четырех дней после ДТП.

А в суд идти Вам и не надо. Наши сотрудники сами соберут все документы.

По ссылке ниже есть детальное описание всех условий и сервисов.

Автострахование


Спасибо за обращение в СК "Amanat"

05.08.2016
105 просмотров
Имя: Айгуль
Добрый день, меня интересует вопрос о добровольном страхование работников в случаи болезни, в каких ваших мед.ассистансах можно обслуживаться?
Отвечает
Руслан Калигожин

Айгуль,

добрый день!

Наших клиентов, застрахованных по добровольному страхованию на случай болезни, обслуживают ассистансы:

  • ТОО «Samal Medical Assistance»;
  • ТОО «Архимедес Казахстан»;
  • ТОО «Медикер».

Спасибо за обращение в СК "Amanat"!

04.08.2016
149 просмотров
Имя: Ordenbek
Здравствуйте! У Вас пока есть лицензия на ГПО турагента и туропероатора. Почему создаете волокиту со страховкой? Сколько дней уходит на оформление? Не нарушаем ли Закон РК .С уважением директор НИИ Туризма
Отвечает
Руслан Калигожин

Добрый день,

Орденбек Блисбекович!


По состоянию на 01.07.2016 г. СК «Amanat» занимает второе место на рынке по сбору премий по классу «ГПО туроператора и турагента».

Поступление страховых премий по отраслям и классам страхования по состоянию на 01.07.2016 года (в тысячах тенге)

Наименование страховой (перестраховочной) организации

ГПО туроператора и турагента

АО "СК "Cентрас Иншуранс"

46 786

АО "СК "Amanat"

20 456

АО "КК ЗиМС "ИНТЕРТИЧ"

1 145

АО "СК "Виктория"

1 103

АО "Нефтяная страховая компания"

1 007

АО "СК "Standard"

148

Мы работаем строго в правовом поле и нареканий от партнеров и клиентов ранее не имели. Само оформление полиса не занимает много времени, все зависит от того, насколько оперативно будут предоставлены все необходимые документы.

Что касается «создания волокиты» - есть ли у вас какие-то подтвержденные факты о нарушении или имена? Сообщите, пожалуйста, все детали и подробности на почту r.kaligozhin@a-i.kz. Мы обязательно изучим Ваше обращение.


Спасибо за обращение в СК «Amanat»!

27.07.2016
126 просмотров
Имя: шапагат
Хочу открыть страховку авто
Отвечает
Руслан Калигожин

Шапагат,

Добрый день!

Мы передали Ваши контактные данные нашим менеджерам, с Вами свяжутся и проконсультируют в ближайшее время.

Либо Вы можете самостоятельно оформить страховой полис в нашем интернет-магазине www.amanat24.kz.


Спасибо за обращение в СК "Amanat"



27.07.2016
64 просмотров
Имя: Saltanat
Так как Гражданский кодекс РК не предусматривает понятия "дилерский договор", по вашему мнению, какие положения Гражданского кодекса РК применяются к дилерским договорам (договоры купли-продажи, комиссии, поручения, поставки)?
Отвечает
Руслан Калигожин

Салтанат,

Добрый день!


Мы не совсем уверены, по тому ли адресу Вы отправили вопрос, но все же решили ответить на него.

Наш юридический отдел, в лице его начальника Атымтаевой Ажар,ознакомившись с Вашим вопросом вынес свой вердикт.

Действительно, Гражданским кодексом Республики Казахстан не предусмотрен дилерский договор. Вместе с тем, согласно ч.2 ст.380 Гражданского кодекса Республики Казахстан стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законодательством. Как правило, стороны при составлении дилерского договора используют сочетание элементов таких видов договоров, как купли-продажи (поставки), возмездного оказания услуг. Такие договоры признаются смешанными. Согласно ст.381 Гражданского кодекса Республики Казахстан к отношениям сторон по смешанному договору применяется в соответствующих частях законодательство о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.


Спасибо за обращение в СК "Amanat"

18.07.2016
98 просмотров
Имя: камилла
добрый день! скажите пожалуйста предоставляете ли вы услуги мед.страхования для организаций ? могли бы вы отправить коммерческое предложение мне на почту
Отвечает
Руслан Калигожин

Камилла,

Добрый день!

Да, мы предоставляем услуги добровольного медицинского страхования для организаций.

Мы передали Ваши контакты отделу Личного страхования, с Вами свяжутся в ближайшее время.


Спасибо за обращение в СК "Amanat"

12.07.2016
93 просмотров
Имя: Айгуль
Возможно ли у вас страхование туроператоров и турагентств?
Отвечает
Руслан Калигожин

Айгуль,

Добрый день!

Да, мы работаем по данному виду страхования.

Для получения более подробной консультации можете обратиться по телефона: + 7 (727) 244 33 44 или 7310 с мобильного телефона.


Спасибо за обращение в СК "Amanat"

20.06.2016
199 просмотров
Имя: Надежда
Нужно застраховать машину. Какие расценки?
Отвечает
Руслан Калигожин

Надежда,

Добрый день!

Смотря какой вид страхования Вас интересует: обязательное страхование ГПО ВТС (страхуется Ваша ответственность перед кем-либо) или добровольное страхование Каско (страхуется именно Ваш автомобиль).

ОС ГПО ВТС

Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос необходима информация, как минимум, об объекте страхования и его стоимости. Например, чтобы узнать стоимость полиса ОС ГПО автовладельцев нужно знать:
a) Стаж, возраст и класс бонус-малус водителя.
b) Вид и год выпуска автотранспорта.
c) Место регистрации автотранспорта.

В случае ДТП полис страхования ОГПО виновника возместит стоимость ремонта автомобиля пострадавшего в ДТП. То есть, к примеру, если Вы стукнули чью-либо машину, Ваш полис покроет затраты только на ремонт пострадавшего автомобиля, НО при этом на ремонт своего автомобиля, по этому виду страхования, Вы денег не получите.

Расчет можно сделать на этой страничке http://amanat24.kz/ru/car


КАСКО

Для расчета стоимости понадобятся те же документы, что и в первом случае, а так же нужно знать стоимость автомобиля.

По этому договору Ваш автомобиль будет застрахован от самых разных рисков, таких как:

1. дорожно-транспортное происшествие;
2. пожар, взрыв;
3. стихийные бедствия;
4. грабеж, разбой, хулиганство;
5. угон автомобильного транспорта;
6. падение на автомобиль различных предметов (снега и льда, камней, деревьев и их ветвей, частей зданий и выброшенных из окна предметов);

7. опрокидывание автомобиля;

8. наезд (удара) на неподвижные или движущиеся предметы (сооружения, препятствия, животных, деревья);
9. удар молнии;
10. порыва ветра, скоростью 13 м/с и более;

11. затопление автомобиля;

12. попадание животных через поддон автомобильного транспорта и другие риски.

Расчет можно получить набрав 7310 с мобильного или оставить заявку на звонок http://amanat24.kz/ru/contacts


Спасибо за обращение в СК "Amanat"

02.06.2016
87 просмотров
Имя: Анар
Добрый день , осуществляет ли Ваша компания страхование иностранных инвестиций?
Отвечает
Руслан Калигожин

Анар,

Добрый день!

Нет, мы такое страхование не осуществляем.

Попробуйте обратиться в КазЭкспортГарант.

Их сайт http://www.kecic.kz/ru/

23.05.2016
227 просмотров
Имя: Юлия
Здравствуйте! Компания L-Capital Finance указывает, что вы страхуете риск ответственности за невыполнение условий договора по вложению в облигации компании «ALLTRANS», это так?
Отвечает
Руслан Калигожин

Юля,

добрый день!


Мы не можем ответить на Ваш вопрос,так как связаны тайной страхования.

Но Вы можете попросить компанию "L-Capital Finance" показать Вам договор страхования и ознакомиться со всей интересующей Вас информацией.

Особенно касательно страховщика, покрываемых рисков и страховых выплат.

Хорошего Вам настроения!

29.04.2016
149 просмотров
Имя: наталья
гпо для турагента есть?
Отвечает
Руслан Калигожин

Наталья,

Добрый день!

Да, Компания имеет лицензию по классу обязательного страхования гражданско-правовой ответственности туроператора и турагента. Страхование осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

Для получение более подробной информации наберите 7310 с мобильного телефона, либо позвоните в ближайший к Вам офис СК "Amanat".

Адреса и контакты офисов можно увидеть пройдя по этой ссылке: http://www.a-i.kz/ru/contacts


Спасибо за обращение в СК "Amanat"

26.04.2016
156 просмотров
Имя: АРТЁМ
Здравствуйте,скажите пожалуйста а вы возвращаете страховку при досрочном погашении автокредитования?
Отвечает
Руслан Калигожин

Артем,

Добрый день!

В первую очередь, поздравляем Вас с досрочным погашением автокредита!

Во-вторых, если мы говорим о залоговом страховании автотранспорта (каско), то Вам нужно внимательно ознакомиться с договором страхования в части расторжения.

Если Вы застрахованы у нас, то Вы можете приехать в любое наше отделение с договором страхования и написать заявление на расторжение. После чего мы вернем Вам остаток страховой премии по прорате (пропорционально сроку, когда страховка действовала).

К примеру, Вы брали автокредит на год (а договор залогового страхования автотранспорта обошелся Вам в 12 000 тенге), но погасили досрочно через 5 месяцев. В таком случае мы вернем Вам остаток премии за вычетом 5 месяцев, когда договор действовал:

12 000 - 5 000 = 7 000 тенге.

У нас, обычно, этот вопрос решается в течение одного-двух дней.

Но если Вы застрахованы в другой страховой компании, то смотрите пункт 2 - внимательно ознакомьтесь с договором страхования в части расторжения. У каждой страховой компании свои условия.


Спасибо за обращение в СК "Amanat".

07.04.2016
155 просмотров
Имя: Рустам
Если у вас скидки(льготы),пенсионерам и инвалидам,при приобретений страховки на автомобиль?
Отвечает
Руслан Калигожин

Рустам,

Добрый день!

Да, при заключении договора ОС ГПО ВТС (обязательное страхование ОГПО авто) есть льготы, предусмотренные законом.

Подробный расчет можно сделать в нашем интернет-магазине Amanat24.kz.


Спасибо за вопрос!



06.04.2016
201 просмотр
Имя: Руслан
А сколько стоит страховка на машину, Тойота Камри, 1997 г.в.?
Отвечает
Руслан Калигожин

Руслан,

Добрый день!

Для получения точного расчета по стоимости полиса наберите 7310 с Вашего сотового телефона (звонок бесплатный).

Наши операторы зададут Вам пару вопросов и сделают расчет.



05.04.2016
194 просмотров
Имя: Айзада
Вы страхуете риска невыплаты по облигациям на 250млн тенге АО "L-Capital" ,
Отвечает
Руслан Калигожин

Айзада,

Добрый день!

Нет, мы не принимаем на страхование такие риски.

страховой случай?
Бесплатно с мобильного 7310 или 8 800 070 7310